一楼祭百度！


本贴旨在分享一下我的实习体验，希望大家可以相互交流，共同学习。


。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。持续更新图片和解说。

二楼先自己抢了！~嘿嘿

三楼我来吧

直播？

直？

进入正题。

首先解释一下这一次中国银行实习的主要任务。
这一次中国银行的暑期实习以中南和湖大的在校学生为主要对象，分为两支实习PK队伍，中情队（中南大学队）和湖大队。两支队伍在中国银行麓谷支行安排下进行一个以网银和手机银行营销为主要任务的实习PK

这个速度很成问题啊、想火，前期得快啊~

火

实习第一周：银行的业务培训！~

作为一个工科的学生，一下子接触这么多关于银行和金融的知识难免不适应。
特别的是我们的主要任务是营销网银和手机银行，自然要对相关的东西了若指掌。
我是第一次如此深入地对网银的资费和功能进行了解。不管是企业网银还是个人网银，我们都必须了解他的一些常用功能和相关资费。


比如：中行的网银年费是12元每年，但是我们在向客户宣传的时候必须说成8毛钱每个月，这样才能拉到更多开办网银的客户。

我先传点照片吧

留名。

网银还好，但是手机银行的接受度就不是很高了。
在培训的时候，中行的老师就已经告诉我们营销手机银行的关键就是要突出它跨省转账完全免费的优势。

ps：中行手机银行跨省行内转账完全免费。手机转账汇款行内只会产生手机GPRS流量费。

说着跑题了。

第一周的培训：除去了解网银和手机银行之外，还有一些银行大堂的业务培训。

大家去银行办业务都应该认识银行的大堂，但是中行的大堂和工行等银行的不同，中行很注重大堂的服务，所以大堂的服务是我们必须学习的一个重要项目之一。大堂服务，说起来简单，学起来不轻松，等到第二周真正实践的时候就更不轻松了。

直播啊，楼主迅速地

这是第二周到了银行网点的照片，这是在大堂的填单的地方。

中情队

话说怎样能去渣打银行。

插

忘记了一点。在培训的时候，实习的班主任还说到了接待客户和帮助客户解决问题过程中很重要的一点。
那就是，重要的不是追究责任，而是解决问题。没有客户愿意承认是自己错了，所以在接待客户处理问题的时候我们必须清楚地知道怎么样才能更好的处理客户的问题，而不是去一味追究责任。

大家可以分享一下迎宾接待的4个W定律
即 who when where what
解释一下就是四个问题,前面三个拉近和客户的关系,最后一个询问客户的疑问并给出解决的方法.

时尚网银 低碳有我
爱我中南 展我风采

果断来到第二周:实习进入到网点的具体实践.

要求很高.不过也不能因为要求高就不去尝试.
我个人觉得,只要决心够,路子总会被找出来的.

思绪很乱,后面应该会快一点

我们小组四人,猜猜我是谁哈?
猜对为您免费开通网银和手机银行 并送上精美礼品一份
-----中国银行观沙岭支行

第二周的实习:
第二周我们的主要任务就是熟悉网点里面的同事和业务.
尽快适应网点里面的工作.
哦,忘记说了,我们小组实习的网点是中国银行观沙岭支行.
欢迎大家前来办理业务,有帅哥美女的热情接待.

第二周的实习,中国银行给了我们一个很难的题目,就是要求写出每一位同事的名字/职位/性格/和与他们交往中印象最深刻的一件事情.

整个观沙岭支行总共有15位同事,说实话,第二周刚来的第一天我只认识和记住了行长和以为管营销的副行长.
第一次觉得要记住一个人很难!~